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Le conseguimos el autógrafo, firma, objeto de Memorabilia que tanto tiempo ha soñado.
Hemos hecho ya felices a muchos clientes, ¿Busca algo de Elvis Presley, Elton John, The Beatles, Michael Jackson, Madonna, Bowie, o Maradona, Pele, Messi, Zidane, Pedri, Mbappe etc? Simplemente contacte desde [AQUÍ]

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FAQ (Frequently Asked Questions) / Preguntas más frecuentes

Esta sección es un muy buen manual para el usuario, simplemente siga el proceso indicado en las preguntas y respuestas (+), piense que todo esta pensado de una manera fácil e intuitiva, pero sobre todo por favor, le recomendamos seguir leyendo.

¿CÓMO OBTENGO LA AUTENTICACIÓN DE MI AUTÓGRAFO / ARTÍCULO?


 

Elija su autógrafo o artículo a verificar Registrese, haga su pedido y páguelo Rellene el formulario especial de verificación Su veredicto / COA antes de 24-48 hrs

 

PREGUNTAS GENERALES


¿POR QUÉ AGMEMORABILIA, QUÉ ME OFRECEN?

Pioneros en este tipo de servicio en España, Europa y con colaboración tambien desde EEUU, somos serios, ofrecemos calidad a precios muy competitivos, tenemos a miles de clientes alrededor del mundo satisfechos.
Le certificamos o autenticamos toda clase de autógrafos y artículos de memorabilia, contamos con experiencia en diversas áreas: deportes, celebridades, cromos, tarjetas, cards, arte, política, música, cinematografía, literatura, vinilos, antiguedades etc. Le podemos autenticar autógrafos en papel u otros objetos: camisetas, libros, fotografías, balones etc.
En Certificados de Autenticidad (COA), hacemos descuentos por cantidades (según presupuesto). Descuentos especiales a grupos de coleccionistas y amigos. Ofrecemos un servicio de venta de Memorabilia de todo tipo a través de nuestra Web.
Simplemente confíe en AGMemorabilia y no se decepcionará, le ofrecemos calidad, rapidez, buen precio y sobre todo mucha seriedad, imparcialidad y objetividad.
Poseemos una innovadora mentalidad financiera, comercial, en pro del coleccionismo, pero sobre todo nos gustan los nuevos retos y es ofrecerle una buena alternativa como AGMemorabiliaAGM Grading
¿QUE ES UN CERTIFICADO DE AUTÉNTICIDAD O COA?
El Certificado de autenticidad (Certificate of Authenticity) o COA es un tipo de documento que refleja nuestra opinión sobre la autenticidad de un artículo.

Los certificados de autenticidad sirven para reflejar de que el artículo es auténtico y siempre según la opinión de uno o varios expertos. Cualquier objeto de colección junto a un COA aumenta considerablemente de valor.


Actualmente en el mundo del coleccionismo y de la memorabilia se considera que el poseer un artículo con COA incrementa bastante su valor ya que en nuestro caso aparte de evaluarse por hasta 4 expertos, se autentifica y además con CO’S de gran calidad y verificables via Web.

¿CUALES SON LOS PRECIOS QUE OFRECEN?
Puede ver el listado de nuestros servicios y precios desde la sección de Nuestros Precios de esta web, todos con IVA incluido.
¿CÓMO CONTACTO CON AGMEMORABILIA?
Puede contactar con nosotros desde el formulario de Contactar de esta web. Puede hacerlo en Español, Ingles y Alemán. Por supuesto le responderemos en seguida que podamos atenderle en horarios de oficina de Lunes a Viernes.
¿CÓMO NOS COMUNICAMOS NORMALMENTE?
Por temas de registro, fiabilidad y rapidez nuestra comunicación con usted siempre se hará a través de eMail y estamos seguros que sus posibles dudas quedarán siempre resueltas, dándole un trato personalizado y humano como usted se merece.

Usted recibirá desde el principio y siempre a la dirección de eMail por usted facilitada una copia de sus datos de registro, pedidos, compras etc.


 

NUESTROS SERVICIOS


¿CÓMO OBTENGO MI OPINIÓN RÁPIDA?


Es nuestra opinión como expertos de que usted se asegure de saber si su Autógrafo o Colección es genuina o auténtica. Ofrecemos desde hace años este servicio con gran éxito, con clientes en todas partes del mundo. Le indicamos claramente y con pruebas gráficas varias si su Autógrafo o Artículo es Genuino (auténtico) o es No Genuino (Falso, Fake).

Un Ejemplo nuestro verificado: Cartel del combate en Kinshasa (Sud Africa 1974) con las firmas de George Foreman y Muhammad Ali (Resultado No Auténticas):

 

La obtención de la OPINIÓN RÁPIDA, es el primer paso previo a la obtención de su COA, ofrecemos desde hace años este servicio con gran éxito, con clientes en todas partes del mundo.
Es económico y rápido, por ejemplo para antes de pagar o adquirir alguno de los artículos antes mencionados, o si tiene dudas, es un servicio 100% online, donde usted nos envía fotografías y nosotros las analizamos, por supuesto puede haber veces que sea necesario enviarnos el artículo físicamente a nuestras instalaciones, pero son pocos los casos.
La opinión rápida es por 1 artículo o por 1 firma, si tiene 5 o más artículos a analizar o en el que estén varias firmas en el mismo artículo, le rogamos que sino lo tiene claro y antes del pedido Contacte con nosotros y le resolveremos sus dudas.
El servicio de OPINION RÁPIDA lo puede obtener desde PRODUCTOS ONLINE.
¿CÓMO OBTENGO MI COA ONLINE?

Es necesario primero pedir 1 x Opinión Rápida previa del autógrafo o artículo de Memorabilia a analizar (la opinión es por 1 firma / pedido, puede pedir tantas como desee)
Un COA ONLINE es por 1 artículo o por 1 firma, si tiene 5 o más artículos a analizar o en el que estén varias firmas en el mismo artículo, le rogamos que sino lo tiene claro y antes del pedido Contacte con nosotros y le resolveremos sus dudas.
El COA ONLINE se envía via eMail en formato digital en PDF. Con el COA ONLINE tendrá acceso a nuestra Web para su visión con el número de serie exclusivo y contraseña que le será enviada a su eMail.

Tenga en cuenta por ejemplo que:

A) No es lo mismo certificar una camiseta de fútbol con la firma de 1 jugador o con la firma de 22 jugadores, o autenticar 1 disco de vinilo o una colección de 100 discos de vinilo.

B) No es lo mismo certificar  un artículo de “The Beatles” o “Michael Jackson” o un artículo de otro grupo.

Debido a ello y dependiendo del artículo a certificar y “de su valor final” el precio del COA puede variar en función de la decisión de nuestros expertos.

¿CÓMO OBTENGO MI COA PREMIUM?

Es necesario primero pedir 1 x Opinión Rápida previa del autógrafo o artículo de Memorabilia a analizar (la opinión es por 1 firma / pedido, puede pedir tantas como desee)
Un COA PREMIUM es por 1 artículo o por 1 firma, si tiene 5 o más artículos a analizar o en el que estén varias firmas en el mismo artículo, le rogamos que sino lo tiene claro y antes del pedido Contacte con nosotros y le resolveremos sus dudas.
El COA PREMIUM se imprime en papel especial que incluye el holograma laminado con número de serie, hay envío postal a su domicilio. Con el COA PREMIUM tendrá acceso a nuestra Web para su visión con el número de serial y contraseña que aparecerá en la parte posterior del COA PREMIUM.

Tenga en cuenta por ejemplo que:

A) No es lo mismo certificar una camiseta de fútbol con la firma de 1 jugador o con la firma de 22 jugadores, o autenticar 1 disco de vinilo o una colección de 100 discos de vinilo.

B) No es lo mismo certificar  un artículo de “The Beatles” o “Michael Jackson” o un artículo de otro grupo.

Debido a ello y dependiendo del artículo a certificar y “de su valor final” el precio del COA puede variar en función de la decisión de nuestros expertos.

¿Y SI RESULTA QUE MI AUTÓGRAFO O ARTÍCULO ES NO GENUINO?
Son cosas que pueden suceder y a todos nos ha pasado, evidentemente nosotros somos los primeros interesados pero salvo error u omisión, no podemos autenticar algo que no es auténtico.

En este caso AGMEMORABILIA le descontará lo pagado de esa opinión rápida si adquiere cualquiera de nuestros servicios y en el plazo inferior a 45 días.
¿SE ADMITEN DEVOLUCIONES?
Salvo casos excepcionales y debido a que son servicios muy claros bien expuestos aquí, en nuestras condiciones legales y en estas FAQ, no admitimos devoluciones, siga leyendo.

En el caso de surgir alguna disconformidad no le quepa la menor duda que buscaremos siempre una solución amistosa para ambas partes y siempre antes de 14 días hábiles desde la recepción del COA / Producto enviado a su domicilio.

 

EL REGISTRO DE USUARIO Y SU USO


¿ES NECESARIO REGISTRAME PARA HACER UN PEDIDO?
Si afirmativo, para poder obtener cualquiera de nuestros servicios es necesario registrarse desde MI CUENTA en el icono correspondiente de arriba de la barra a su derecha.

¿COMO ME REGISTRO Y USO EL SISTEMA?

A) Para ello sitúe el puntero del ratón encima de cada icono de la barra de MI CUENTA y allí encontrará todo lo necesario además de accesos directos a las principales funciones web.

B) Vaya a REGISTRARSE e introduzca, un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura:

C) Seguidamente recibira este mensaje:

 

C) En su bandeja de entrada recibirá 2 CORREOS ELECTRÓNICOS, si no los recibiera mire en su carpeta de Spam;


C.1) Verifique su cuenta de eMail registrada:

C.2) Repase el otro eMail enviado donde encontrará sus datos de registro y la contraseña por usted creada (la podrá cambiar si lo desea posteriormente), por razones de seguridad esta contraseña no se puede copiar y pegar en el sistema de acceso a su cuenta.



¿QUE SUCEDE UNA VEZ REGISTRADO?
Usted será redirigido a MI CUENTA y a su ESCRITORIO (panel de control), además de poder hacer Pedidos.


Podrá entre otras cosas acceder a sus PEDIDOS, DIRECCIÓN DE ENVÍO y a los DETALLES DE LA CUENTA donde podrá cambiar o modificar algunos datos de su interés.


¿Y SI NO ME LLEGAN VUESTROS EMAILS?
– Asegúrese primero de haber proporcionado una cuenta de correo electrónico válida y de que esta haya sido verificada, además de la contraseña recibida por nuestro sistema.

– Asegúrese de que puede recibir correos electrónicos de nuestro dominio (agmemorabilia.com) sin ser bloqueados por su sistema / filtro de spam o de correos no deseados / tambien puede mirar en su carpeta spam y si por una razón u otra esta allí, seleccione el mensaje y acepte los permisos para poder recibirlos siempre, son cosas que suceden a veces en el mundo de los eMails, pero es muy fácil de solucionar.

¿CÓMO ENTRO O ME LOGUEO (LOGIN) NORMALMENTE?
Introduzca su nombre de usuario o correo electrónico, su contraseña y el código de seguridad en los campos que correspondan.


¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Si desea  cambiar la dirección de envío para recibir sus pedidos, por favor hágalo desde la sección de MI CUENTA en Datos y dirección de envío:

¿PUEDO CANCELAR MI CUENTA Y QUE MIS DATOS SEAN BORRADOS?
Es su derecho y así lo dice la LOPD (ley orgánica de protección de datos). Simplemente lo puede solicitar desde la sección de Contactar de esta web. Todo ello se realizaría con la mayor celeridad posible y siempre y cuando no hubiera ningún pedido o pago pendiente.

 

HACER EL PEDIDO DE PRODUCTOS O SERVICIOS


¿ES FÁCIL, ME PODÉIS ORIENTAR?
Nuestra primera recomendación es que se registre desde a MI CUENTA con sus datos pues le hará falta para finalizar el pedido y puede hacer el mismo desde la sección de Productos Online todo de una manera muy facil, automatizada e intuitiva.
¿QUE PASOS DEBO SEGUIR PARA OBTENER MI COA O ADQUIRIR SUS PRODUCTOS?
Elija su autógrafo o artículo a verificar Registrese, haga su pedido y páguelo Rellene el formulario especial de verificación Su veredicto / COA antes de 24-48 hrs

1) Seleccione los autógrafos o artículos que desea autenticar (en el caso de querer adquirir algún producto de esta web, sáltese este paso).


2) Registrarse en la web para poder finalizar el pedido desde MI CUENTA. Realizar el pedido del servicio o producto que desee, pagar su pedido y revisar el duplicado enviado a su eMail del mismo.


3) Rellenar bien completado y enviar las fotografías de sus autógrafos o artículos a analizar desde el formulario de verificación, (solo en caso de opiniones rápidas u obtención de COA’S), en el caso de querer adquirir algún otro producto de esta web, sáltese este paso.


4) Obtendrá su veredicto de Opinión Rápida (antes de 24-48 hr por eMail). Los COA’S  físicos e impresos y los productos varios adquiridos en la web se recibiran en el tiempo que marque el envío (normalmente Correos y Seur) y según destino y pais.

AGMEMORABILIA revisará y le comunicará (siempre por eMail) la conformidad de su pedido, usted puede ver cualquier cambio o movimiento de su Pedido desde la sección de MI CUENTA.

¿Y CUANDO VOY A RECIBIR MI OPINION RÁPIDA, COA, O PRODUCTO ADQUIRIDO?
1. Una vez revisado todo y este conforme el pago iniciaremos el proceso y en el caso de alguna necesidad de contacto con usted lo haremos a la mayor brevedad posible y a través del eMail facilitado.

2. Tambien usted podrá en todo momento saber del estado de su pedido desde la sección de Mi Cuenta en Pedidos esa sección se actualiza a diario y en ella queda todo registro sobre su pedido.

4. Teniendo en cuenta condiciones normales no habrá ningún problema por nuestra parte en el cumplimiento del pedido debido a nuestro sistema de trabajo y organización.

5. Teniendo en cuenta condiciones adversas ajenas a ambos y en el posible caso de que surgiera algún inconveniente lo resolveríamos siempre de buena fe y de manera amistosa, pues nosotros somos los primeros interesados en cumplir con el plazo o plazos normales establecidos, le rogamos lo entienda y le comunicaríamos cualquier retraso o inconveniente surgido por parte de AGMEMORABILIA.


 

USO DEL FORMULARIO DE VERIFICACIÓN


¿COMO DEBO USARLO Y PARA QUE SIRVE?
Este tipo de formulario se usa sólo para opiniones rápidas, envío de archivos o documentación o cuando se lo solicitemos.

Simplemente a ambas partes nos interesa saber que es exactamente lo que nos envía en el caso de documentos, fotografías, para previsiones, introducción en la base de registro o datos etc. Para ello simplemente tiene que rellenar los campos del formulario.
¿DESCRIPCIÓN DEL ARTICULO O FIRMA PARA LA OPINIÓN RÁPIDA O COA?
Es muy importante que nos cuente todo lo que pueda y sepa del artículo ya que ello es de vital importancia para ambas partes, nos dé por favor todos los detalles de que disponga;

¿Cómo lo consiguió? … en un Mercadillo, en la plataforma equis de internet, en una subasta de zeta, lo compró al vendedor de la tienda tal o cual o a un coleccionista etc
¿Cuándo? … fecha o año aproximado lo más cercano posible etc
¿Dónde? … en Inglaterra, en Australía, en una salida del entrenamiento del jugador, en un concierto, en que lugar etc
¿ALGUN CONSEJO PARA HACER BUENAS FOTOGRAFIAS, QUE ME RECOMIENDAN?
Hoy en día la tecnología hace gran parte de su trabajo pues puede sacar buenas fotos con cualquier dispositivo tanto de objetos como de documentos;

Haga sus fotografías mejor con luz natural (en una ventana, patio, mesa).
Evite el uso de flash así como las sombras.
Haga algunas fotos generales donde se vea todo el artículo y otras de mas cerca, bastaran 5 ó 6 fotos en total, use diferentes ángulos.
Envíe a través del formulario (o por eMail) las fotografías o documentos a analizar intentando que estén dentro de un tamaño normal (máximo 10 Mb en total).
Sino sabe como reducir las fotos use las diferentes herramientas de su dispositivo o bien use el buscador de Google “como reducir mis fotos de tamaño”.

 


 

LOS GASTOS DE ENVÍO


¿CÓMO RECIBO MIS PEDIDOS?

Enviamos todos los servicios y productos a través de nuestra compañía de envíos nacionales e internacionales (normalmente Correos y Seur) al domicilio por usted indicado en el registro, a excepción de las opiniones rápidas y los COA ONLINE que se envian a su eMail.
¿CUAL ES EL PRECIO DE LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío se calculan automáticamente dependiendo del destino, del peso y volumen (calculadora en el pedido).
Todos nuestros envíos son certificados y con número de seguimiento (tracking), usted lo podrá ver todo al realizar su pedido de nuestros servicios o productos.
En algunas excepciones los envíos son gratuitos.
Usamos siempre las mejores tarifas del mercado ya que consideramos que un envío tiene que ser efectivo, rápido y asequible (lo podrá comprobar usted mismo).
Damos cabida a diferentes compañías de transporte dependiendo del lugar de destino y de los posibles cambios en el mercado del transporte, buscando siempre para usted la mejor opción, la más segura, fiable y a buen precio.
Si por un motivo u otro (subida considerable de precios del transporte, situación mundial, retrasos, accidentes etc) AGMEMORABILIA se reserva el derecho de revisar esa posible diferencia de precios con el cliente siempre de mutuo acuerdo y de buena fe, rogándole que lo entienda.
¿A QUE PAISES ENVÍAN?

A) Envíos en España, sólo a Península y Baleares (no enviamos fisicamente a Ceuta, Melilla e islas Canarias, si por eMail en servicios como Opinión Rápida y COA ONLINE), salvo petición previa, desde la sección de Contactar

 

B) Envíos dentro de la Unión Europea: Alemania, Austria. Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

 

C) Para el resto de países del mundo, nuestro sistema solo acepta algunos (no todos) si al rellenar el formulario su país no aparece, por favor Contactar antes para ver que se puede hacer (lo haríamos siempre revisando las opciones de los gastos de envío, aduanas, seguro, condiciones varias etc).


 

FORMAS DE PAGO – FINALIZACIÓN


¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO DISPONIBLES?
· Los pagos sólo son aceptados en Euros (€)
· Transferencia Bancaria (puede tardar 2-3 días en recibirse)
· Bizum (pago inmediato)
· Paypal (pago inmediato, comisión a cargo del cliente)
· Tarjeta de crédito o débito vía la pasarela de pago segura de Paypal, la cual le ofrece pagar con tarjeta aún sin tener cuenta en Paypal (pago inmediato, comisión a cargo del cliente).

 


Todos los detalles de los pagos los podrá ver al finalizar su compra y antes de efectuar el pago. Por supuesto usted va a recibir por eMail un duplicado de su Pedido.

¿YA HE EFECTUADO EL PAGO Y AHORA QUE PROCEDE?
Revise su eMail donde habrá ya recibido un duplicado de su pedido y dependiendo de la forma de pago elegida tambien recibirá algunas recomendaciones o instrucciones, repase todo bien si hubiera algún inconveniente o duda use la sección de Contactar.

1. Si está todo correcto su pedido quedará pendiente, en la sección de su Cuenta, Escritorio (Pedidos) podrá ver el estado del mismo en todo momento.

2. Use el  formulario de verificación para opiniones rápidas y COA’S.

3. Quedar a la espera y en el plazo estipulado recibirá en su domicilio o por eMail su pedido, confiamos y estamos seguro que será de todo de su agrado.


 

LEGALIDAD


¿CUALES SON LOS TERMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE ESTA WEB?
Puede acceder directamente a Nuestras Condiciones Legales donde encontrará las mismas, habilitadas como tal en esa sección.

 

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